上海李先生
客户处境:李先生是一位患有慢性疾病的老人,由于行动不便,每次去医院采血检查都非常困难,子女又都在外地工作,无法陪同。
- 咨询方式:
面对面咨询
- 护理方案:
预约服务:李先生的子女在网上了解到微护士平台可以提供上门采血服务,便通过微护士的微信公众号进行了预约,填写了老人的基本健康状况、住址和预约时间等信息。
- 护理效果:
上门护理过程:护士按照预约时间准时到达李先生家中,首先向李先生和家属出示了工作证件并自我介绍,然后仔细询问了李先生的近期身体状况和用药情况。护士准备好采血所需的器材,在操作前认真消毒,并耐心地安慰李先生,缓解他的紧张情绪。采血过程中,护士手法熟练、轻柔,迅速完成了采血操作,采血结束后,为李先生按压止血,并告知了后续的注意事项。
- 客户评价:
李先生和子女对这次上门采血服务非常满意,李先生说:“护士态度特别好,让我一点都不害怕,真是解决了我的大难题。”子女也表示:“微护士平台太方便了,让我们在外地也能为父母安排好护理服务,非常放心。”
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