张小朋友
张小朋友不小心摔破了膝盖，伤口需要定期换药，但每次去医院换药孩子都哭闹不止，家长很心疼。
- 咨询方式：
线上咨询
- 护理方案：
预约服务：家长通过微护士的 APP 预约了上门换药服务，并上传了孩子伤口的照片和医生的诊断说明
- 护理效果：
护士带着专用的换药工具来到张小朋友家，为了让孩子放松，护士先和孩子聊了会儿天，还给他讲了个小故事。然后轻柔地揭开旧的敷料，仔细检查伤口的愈合情况，进行了清洁和消毒，最后换上新的敷料。整个过程中，护士一直轻声安慰着孩子。
- 客户评价：
家长说：“护士很会哄孩子，这次换药孩子居然没哭，而且操作也很专业，谢谢微护士。”